1. สู่เส้นทาง "นักเจรจา"
2. ความหมายของการเจรจาต่อรอง
3. ขั้นตอนเพื่อให้การเจรจาต่อรองบรรลุผล
4. เตรียมตัวให้พร้อม
5. สำรวจความต้องการของแต่ละฝ่าย
6. ส่งสัญญาณให้เคลื่อนไหว
7. พิจารณาข้อเสนอ
8. แลกเปลี่ยนข้อตกลง
9. ปิดการเจรจาหรือเสนอขาย
10. ผูกปมให้กระชับ
ฯลฯ

ผู้เขียน : คณาฑัต จันทร์ชวาลา
สำนักพิมพ์ : Mini bear